§1 Dane Sprzedawcy
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.nadisjewellery.pl prowadzony jest przez:
Jolanta Ogrodzka
Nadis Jewellery
E-mail: kontakt@nadisjewellery.pl
Sprzedawca prowadzi sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej oraz mediów społecznościowych marki (Instagram, Facebook).
§2 Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – biżuteria oferowana w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§3 Produkty
1. Produkty wykonywane są ręcznie z kamieni naturalnych.
2. Ze względu na naturalny charakter minerałów każdy egzemplarz może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu.
3. Naturalne inkluzje, przebarwienia oraz nieregularności nie stanowią wady Produktu.
4. Kolor Produktu może nieznacznie różnić się w zależności od ustawień monitora Klienta.
§4 Informacje o właściwościach kamieni
1. Informacje dotyczące energii, symboliki oraz właściwości kamieni mają charakter duchowy, tradycyjny i symboliczny.
2. Produkty nie są wyrobami medycznymi.
3. Nie zastępują leczenia ani konsultacji medycznej.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za indywidualne odczucia Klienta związane z użytkowaniem biżuterii.
§5 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać:
a) poprzez stronę internetową,
b) poprzez wiadomość prywatną w mediach społecznościowych.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest:
a) poprawne wypełnienie formularza zamówienia,
b) akceptacja niniejszego Regulaminu,
c) dokonanie płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
§6 Ceny i płatności
1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Dostępne formy płatności:
a) przelew tradycyjny,
b) płatność BLIK.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
4. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.
§7 Czas realizacji i dostawa
1. Produkty wykonywane są ręcznie.
2. Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
3. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatu.
4. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
§8 Produkty personalizowane
1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie (np. zmiana rozmiaru, personalizacja, indywidualna kompozycja kamieni) nie podlegają zwrotowi.
2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Klienta.
3. Realizacja personalizacji rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§9 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową.
3. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru i cech.
4. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
5. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
§10 Reklamacje
1. W przypadku wady fizycznej Produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy zgłosić mailowo wraz ze zdjęciami Produktu.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku:
a) niewłaściwego użytkowania,
b) kontaktu z wodą, perfumami lub kosmetykami
c) uszkodzeń mechanicznych.
§11 Użytkowanie biżuterii
1. Biżuterię należy zdejmować przed snem, kąpielą oraz aktywnością fizyczną.
2. Naturalne zużycie materiału wynikające z użytkowania nie stanowi podstawy reklamacji.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne wynikające z indywidualnej wrażliwości Klienta.
§12 Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych jest Jolanta Ogrodzka.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień.
3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§13 Własność intelektualna
Nazwa Nadis Jewellery, projekty, zdjęcia, opisy oraz materiały graficzne stanowią własność Sprzedawcy.
Zabronione jest kopiowanie oraz wykorzystywanie treści bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.
§14 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Platforma ODR dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
§15 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.